Código de Ética

Código de ética de VCoins

VCoins ha sido creado con el objetivo de simplificar y reducir los costes de comercio electrónico en el mercado de la numismática, y fomentar la cordial relación entre coleccionistas, comerciantes y el publico en general.

VCoins reconoce que todos los comerciantes y tiendas están obligados a operar de acuerdo con las leyes aplicables a nivel local, regional, provincial y nacional. Además se requiere que todo comerciante con una tienda activa en VCoins adhiera indeclinablemente al Código de ética de VCoins. Este código tiene la intención de promover la confianza entre comerciantes y el publico en general a través de la justicia, honestidad e integridad.

Cada tienda en VCoins se compromete a:

  1. Adherir al Código de ética de VCoins, aceptando sus disposiciones y quedando obligado a ellas, incluyendo cualquier modificación que esta pueda sufrir en el futuro.
  2. Operar mi tienda de manera profesional y ética, ejerciendo el sentido común y cortesía en todas las operaciones de manera que estas no perjudiquen de manera alguna a VCoins o a cualquier otra tienda.
  3. Compartir desinteresadamente mis conocimientos numismáticos con coleccionistas no-profesionales así como con otras personas interesadas, y fomentar la investigación en el campo de la numismática y la historia.
  4. Despachar lo mas rápido me sea posible los ítems vendidos en mi tienda, salvo acuerdo diferente con el comprador.
  5. Pagar los importes comprados a otras tiendas lo mas rápido me sea posible, salvo acuerdo diferente con el vendedor.
  6. No tergiversar intencionalmente el valor de cualquier artículo, y a no sacar ventaja clientes no profesionales, ya sean compradores o vendedores.
  7. Tomar todas las acciones que sean posibles para corregir cualquier tipo de error que pueda realizar en la operación normal de la tienda.
  8. No comerciar con falsificaciones, copias o reproducciones teniendo debido conocimiento de ello y sin haberlo informado clara y completamente en la descripción del articulo. Nunca tratar de hacer creer que estas piezas son verdaderas, sabiendo que no lo son.
  9. No comerciar con artículos numismáticos robados teniendo conocimiento de ello. En tal caso deberé reportarlo a las autoridades correspondientes en caso de que me sean ofrecidas.
  10. A dar fe de la autenticidad de los artículos que vendo en mi tienda. Si algún articulo se descubriera como NO autentico, me comprometo a devolver íntegramente el dinero pagado incluidos los gastos de envío, sin limite de tiempo desde la fecha de compra.
  11. Aceptar la devolución de artículos comprados en mi tienda por un periodo no inferior a los 14 días desde la fecha expresa de envío del articulo o 10 días desde la fecha de intento de entrega o recibo por parte del cliente, la que resulte menor. Esta política no aplicara para la venta de: lotes, artículos anunciados “como están”, artículos que hayan sido alterados de manera alguna luego de haberlos recibido o ítems en los cuales se haya acordado de manera diferente con el cliente previamente. Ofertas por correo o ventas en subasta pueden disponer tiempos menores.
  12. Publicar expresamente en mi tienda los términos y condiciones de venta con los que opero.
  13. No tergiversar intencionalmente artículos que vendo, incluyendo el uso de imágenes engañosas, conjetura histórica, procedencia o su pedigrí sin fundamento, u otras tácticas que pueden inflar artificialmente el valor percibido del articulo.
  14. Operar de manera justa y honesta mi tienda, sin difamar de manera intencionada a ninguno de mis competidores o la calidad de sus artículos.

Toda violación al presente código de ética constituirá una acción perjudicial para VCoins y podrá resultar en la suspensión de la tienda, desactivación permanente de la misma y/o acciones legales.